CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

My Golden Aura

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de bijoux proposées par My Golden Aura, entreprise spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable plaqué or 18K, via son site internet et/ou tout autre canal de vente.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

My Golden Aura
micro-entreprise
Boudia Nelly

30 Rue du Vieux Clocher 97431

933170001100011
mygoldenaura.contact@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable plaqué or 18K, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les articles proposés.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) et s’entendent TTC, hors frais de livraison.

My Golden Aura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.

5. Commande

La validation d’une commande par le client vaut acceptation des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après :

  • Validation du panier,

  • Acceptation des CGV,

  • Paiement intégral de la commande.

My Golden Aura se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire,

  • PayPal,

  • (Optionnel) Paiement en plusieurs fois via Shopify Payments / Klarna / Alma.

Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les bijoux My Golden Aura sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (sauf mention contraire).

Zones de livraison

  • La Réunion

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Retard ou perte

My Golden Aura n’est pas responsable des retards ou pertes causés par le transporteur, mais s’engage à accompagner le client dans la résolution du problème.

8. Rétractation & retours (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
👉 mygoldenaura.contact@gmail.com

Conditions de retour acceptées :

  • Produit non porté, non utilisé, non détérioré,

  • Dans son emballage d’origine,

  • Dans un parfait état de revente.

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Bijoux portés,

  • Bijoux personnalisés,

  • Bijoux endommagés ou incomplets.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Garantie

Les bijoux My Golden Aura sont en acier inoxydable plaqué or 18K et offrent une bonne résistance à l’usure quotidienne.
Toutefois, une usure naturelle du plaquage est normale et ne constitue pas un défaut.

La garantie ne couvre pas :

  • Usure normale du produit,

  • Casse due à un mauvais usage,

  • Oxydation due à un entretien incorrect,

  • Rayures ou frottements.

10. Responsabilité

My Golden Aura ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation du produit,

  • D’un défaut d’entretien,

  • D’un dommage indirect.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos, designs et contenus du site My Golden Aura sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.

12. Données personnelles (RGPD)

My Golden Aura collecte les données nécessaires à la gestion des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Pour toute demande : mygoldenaura.contact@gmail.com

Aucune donnée n’est vendue.

13. Réclamations & Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de SAV, contactez-nous :
📩 mygoldenaura.contact@gmail.com

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.